ของพรีเมียมเป็นสิ่งที่มีโลโก้และภาพลักษณ์ขององค์กรติดอยู่โดยตรง ความผิดพลาดเล็กน้อยจึงอาจถูกมองเป็นความผิดพลาดของแบรนด์ ไม่ใช่แค่ของ Supplier การมี QC Checklist ที่ชัดก่อนส่งมอบช่วยลดปัญหาที่แก้ยากเมื่อสินค้ากระจายออกไปแล้ว
1. ตรวจเทียบกับ Approved Sample
ควรมี Reference ที่ทุกฝ่ายยอมรับร่วมกัน เช่น Approved Sample, Artwork และ Specification Sheet เพื่อใช้เทียบของจริง ไม่ควรอาศัยความจำหรือภาพในแชตเป็นหลัก เพราะสี ขนาด และรายละเอียดบางอย่างตีความต่างกันได้
2. ตรวจวัสดุ สี และ Finish
ดูว่าวัสดุตรงกับที่อนุมัติหรือไม่ สีมีความสม่ำเสมอระหว่างชิ้นหรือไม่ และพื้นผิวมีรอย คราบ รอยขีด หรือความผิดปกติที่เห็นได้ชัดหรือไม่ โดยเฉพาะสินค้าที่เป็น Metal, Acrylic, Glass หรือวัสดุที่สะท้อนแสง
3. ตรวจขนาดและรูปทรง
สินค้าบางประเภทมี Tolerance จากกระบวนการผลิต ควรกำหนดสิ่งที่ยอมรับได้ตั้งแต่ก่อนผลิต และสุ่มวัดขนาดจริงเมื่อสินค้ามาถึง โดยเฉพาะงาน Uniform, Bag, Packaging และชิ้นส่วนที่ต้องประกอบเข้าด้วยกัน
4. ตรวจ Branding และ Artwork
ตำแหน่งโลโก้ ขนาด สี ความคม และทิศทางต้องตรงกับ Artwork ที่อนุมัติ งานปักควรดูความแน่นของด้าย งานสกรีนดูการเลอะหรือแตก งาน UV ดูการยึดเกาะ และงาน Laser ดูความสม่ำเสมอของสีที่เกิดบนพื้นผิวจริง
5. ตรวจจำนวนและการแยก Variant
หากมีหลายสี หลายไซซ์ หรือหลายชื่อผู้รับ ควรแยก Count ตาม SKU และตรวจยอดรวมอีกครั้ง การตรวจจำนวนเพียง Total Quantity อาจทำให้พบปัญหาทีหลังว่าไซซ์หรือ Variant บางรายการขาด
6. ตรวจ Packaging
กล่อง ถุง การ์ด และ Label ต้องถูกต้องตาม Version ล่าสุด ควรตรวจว่าสินค้าอยู่ในตำแหน่งเหมาะสม ไม่ขยับจนเสียรูป และ Packaging ทนต่อวิธีขนส่งจริง
7. ตรวจ Random Sample จากหลาย Carton
หากผลิตจำนวนมาก ไม่ควรสุ่มจากกล่องเดียว ควรกระจายจุดสุ่มเพื่อเพิ่มโอกาสเห็นความแปรปรวนระหว่างล็อตหรือช่วงการผลิต และบันทึกปัญหาที่พบเพื่อประเมินว่าต้องตรวจเพิ่มหรือไม่
8. ถ่ายภาพและบันทึกก่อน Dispatch
สำหรับงานสำคัญ การมีภาพของสินค้าก่อนส่ง ชุด Packaging และจำนวน Carton ช่วยเป็นหลักฐานอ้างอิงหากมีปัญหาระหว่างขนส่งหรือการตรวจรับปลายทาง
QC ไม่ได้แปลว่าต้องให้ทุกชิ้นสมบูรณ์แบบ 100%
งานผลิตจำนวนมากอาจมี Tolerance ตามวัสดุและกระบวนการ สิ่งสำคัญคือกำหนด Acceptance Criteria ให้เหมาะสมก่อนผลิต และแยก Critical Defect ออกจาก Minor Variation เพื่อให้การตัดสินใจเป็นระบบและยุติธรรมกับทุกฝ่าย
ICORP ดูแล Quality Control สำหรับงาน Premium Products และ Procurement โดยตรวจตาม Scope ที่ตกลง เช่น Material, Color, Size, Artwork, Logo Position, Quantity และ Packaging ก่อนประสานส่งมอบ
