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从 HA 到 JCI：如何规划准备路线图，避免全部重来
拥有HA系统的医院不再需要从中心开始,当设置JCI目标时,因为两种框架都专注于发展服务质量和安全性,应该做的是使用组织所依据的系统,然后分析哪个差距需要增加集中力,适应如何跟踪或扩大视角更符合国际背景。
开始从地图原始系统 不要写新文件。
首先,我们应该收集医院所使用的实际系统,如管理、患者安全、药物管理、感染控制、设施、劳动力、质量改善和信息管理等。 然后看看这些过程有多好实现目标。 立即写新政策而不理解原始系统,可以导致重复的文档化,并为团队添加负担。
以过程级别进行差距评估
政策、实践、证据和结果应该被审查,因为一些问题有完整的文档,实践不一致。虽然一些机构已经工作得很好,但没有跟踪系统或证据与企业层面有关。
命令与风险与影响
它不应该试图解决所有差距,首先要选择影响患者安全、关键过程、设施风险、技术或治理的主题,使资源用于影响可用性和结果的主题。
使用 Tracer 查看该机构的跨系统。
跟踪评估可以让您看到信息和照顾如何通过多个实体,如从接收患者、诊断、治疗、药物交付和分配。
升级管理评论
良好的JCI准备需要管理人员看到风险、性能和改进的持续形象。 板块和管理评论应该回答问题什么是主要风险,它是如何趋势和什么行动正在进行,以减少实际风险?
创建持续的准备,而不是竞选之前调查
长期目标应该是让系统全时间准备好. 通过内部审计,跟踪器,事件审查,数据审查和跟踪行动,这是在一个正常的周期中产生。 当系统工作实时,调查的准备将只是一个审查已准备的。
什么是活跃路线图?
- 差距被识别为过程 不只是文件项目
- 根据风险和影响的优先事项
- 各行事的所有者
- 米尔斯特和时间线
- 结果指标
- 循环管理评论和内部跟踪器
ICORP 可以帮助医院通过 Gap Assessment、Management Workshop、Tracer 和 Improvement Roadmap 将从现有 HA 系统到 JCI Readiness 的路线图,重点放在组织已经做过的事情上,并具体添加真正需要的部分。
注： HA 和 JCI 是每人标准,本文提供质量系统顶部的行政指南,这不是一个认证,一个标准顶部将自动通过另一个标准。