ICORP GROUP
บทความและความรู้
Hospital Facility Dashboard: ผู้บริหารควรเห็น KPI อะไรบ้างเพื่อบริหารความเสี่ยงอาคาร
Facility Management มักมีข้อมูลจำนวนมาก ทั้งใบงานซ่อม PM Schedule, Utility Incident, อะไหล่ งานผู้รับเหมา และโครงการปรับปรุง แต่หากข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกสรุปในรูปที่ผู้บริหารเห็นความเสี่ยงได้ ก็ยากที่จะตัดสินใจเรื่องงบประมาณและลำดับความสำคัญอย่างเหมาะสม
Corporate Gift Strategy: เลือกของพรีเมียมอย่างไรให้ตรงคน ตรงโอกาส และไม่กลายเป็นของที่ถูกลืม
ของพรีเมียมที่ดีไม่จำเป็นต้องแพงที่สุด แต่ต้อง “เหมาะที่สุด” กับคนที่ได้รับและบริบทที่มอบ หลายองค์กรเริ่มจากคำถามว่า “ปีนี้แจกอะไรดี” ทั้งที่คำถามที่มีประโยชน์กว่าคือ “เราอยากให้ผู้รับรู้สึกอย่างไร และอยากให้ของชิ้นนี้ทำหน้าที่อะไรให้แบรนด์”
Hospital HVAC & Indoor Air Quality: ทำไมระบบอากาศจึงเป็นทั้งเรื่อง Facility และ Patient Safety
ระบบปรับอากาศในโรงพยาบาลไม่ได้มีหน้าที่เพียงทำให้พื้นที่เย็นสบาย แต่มีผลต่อคุณภาพอากาศ ความต่อเนื่องของบริการ ความสบายของผู้ป่วยและบุคลากร รวมถึงการควบคุมความเสี่ยงในพื้นที่บางประเภท ดังนั้น HVAC จึงควรถูกบริหารร่วมกับ Clinical Requirement และ Facility Risk
งบของพรีเมียมควรตั้งอย่างไร: คิดต้นทุนให้ครบก่อนขอราคา เพื่อไม่ให้งบบานปลายทีหลัง
เวลาฝ่ายจัดซื้อหรือการตลาดตั้งงบของพรีเมียม มักเริ่มจาก “ราคาต่อชิ้น” แต่ต้นทุนจริงของโครงการอาจมากกว่านั้น เพราะยังมี Branding, Sample, Packaging, QC, ค่าขนส่ง และบางโครงการยังมีค่า Stock หรือ Fulfillment ต่อเนื่องอีกด้วย
Fire Safety และ Interim Life Safety Measures: โรงพยาบาลควรบริหารความเสี่ยงระหว่าง Renovation อย่างไร
งาน Renovation ในโรงพยาบาลมีความเสี่ยงต่างจากอาคารทั่วไป เพราะอาคารยังเปิดให้บริการ มีผู้ป่วยที่เคลื่อนย้ายได้จำกัด และระบบป้องกันอัคคีภัยบางส่วนอาจถูกกระทบชั่วคราว การบริหาร Fire & Life Safety จึงต้องเริ่มก่อนงานก่อสร้าง ไม่ใช่รอให้พบปัญหาหน้างาน
Hospital Utility Failure Preparedness: เตรียมรับมือไฟดับ น้ำไม่ไหล และระบบสำคัญขัดข้องอย่างไร
โรงพยาบาลเป็นอาคารที่ความขัดข้องของระบบ Utility สามารถกระทบต่อการดูแลผู้ป่วยได้ทันที ไฟฟ้า น้ำ ระบบปรับอากาศ ระบบสื่อสาร หรือระบบที่สนับสนุน Medical Gas ล้วนเป็นตัวอย่างของ Critical Infrastructure ที่ต้องถูกบริหารมากกว่าการมีช่างคอยซ่อมเมื่อเกิดเหตุ
MOQ และ Lead Time ของงานพรีเมียม: ทำไมไอเดียเดียวกันถึงผลิตได้ไม่เท่ากันและใช้เวลาไม่เท่ากัน
เวลาหาสินค้าพรีเมียม ฝ่ายจัดซื้ออาจเจอว่าของหน้าตาคล้ายกัน แต่ Supplier แต่ละรายกำหนด MOQ และ Lead Time ต่างกันมาก สาเหตุไม่ได้มาจากราคาอย่างเดียว แต่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิต วัสดุ การ Custom และ Packaging ด้วย
จาก HA ไป JCI: โรงพยาบาลควรวาง Readiness Roadmap อย่างไรให้ไม่เริ่มใหม่ทั้งหมด
โรงพยาบาลที่มีระบบ HA อยู่แล้วไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากศูนย์เมื่อวางเป้าหมาย JCI เพราะทั้งสองกรอบต่างมุ่งพัฒนาคุณภาพและความปลอดภัยของบริการ สิ่งที่ควรทำคือใช้ระบบที่องค์กรมีอยู่เป็นฐาน แล้ววิเคราะห์ว่ามี Gap ใดที่ต้องเพิ่มความเข้มข้น ปรับวิธีติดตาม หรือขยายมุมมองให้สอดคล้องกับบริบทสากลมากขึ้น
Packaging ของพรีเมียม: ทำไมกล่อง การจัดวาง และ Unboxing Experience ถึงเปลี่ยนมูลค่าที่ผู้รับรู้สึกได้
ของพรีเมียมชิ้นเดียวกันสามารถให้ความรู้สึกต่างกันมากเมื่อเปลี่ยน Packaging เพราะสิ่งที่ผู้รับเห็นก่อนตัวสินค้าคือกล่อง ถุง การ์ด และวิธีที่ทุกอย่างถูกจัดวาง ดังนั้น Packaging ไม่ควรถูกคิดเป็นเรื่องท้ายสุดของโครงการ โดยเฉพาะงาน VIP Gift, Launch Event หรือของขวัญเทศกาล
Safety 3P และ Sustainability ใน HA 6th Edition: เชื่อม Patient, Personnel และ Public อย่างไร
HA Standards 6th Edition ให้ภาพของความปลอดภัยที่กว้างขึ้น โดย HAI กล่าวถึง Safety ที่ครอบคลุมผู้ป่วย บุคลากร และสาธารณะ หรือแนวคิด 3P พร้อมกับการขับเคลื่อนองค์กรอย่างยั่งยืน ประเด็นนี้ทำให้โรงพยาบาลควรทบทวน Risk Management ในระดับที่เชื่อมทั้ง Clinical, Workforce, Facility และ Community Impact เข้าด้วยกัน