ICORP Groupขอใบเสนอราคา
TH ▾
ไทยEnglish中文

ICORP GROUP

Healthcare & Accreditation

มาตรฐานสถานพยาบาล เครื่องมือแพทย์ Healthcare Quality, Accreditation Readiness และ Healthcare Supply

HEALTHCARE & ACCREDITATION

Teach-back ก่อนกลับบ้าน: ตรวจความเข้าใจให้มากกว่าคำว่า “เข้าใจแล้ว”

ออกแบบการสื่อสารก่อนจำหน่ายให้ผู้ป่วยอธิบายสิ่งที่ต้องทำได้ พร้อมแยกการตรวจความเข้าใจออกจากการทดสอบผู้ป่วย

HEALTHCARE & ACCREDITATION

PREMs, PROMs และความพึงพอใจ: วัดเสียงผู้ป่วยให้ตอบคำถามถูกเรื่อง

แยกประสบการณ์การรับบริการออกจากความพึงพอใจและผลลัพธ์ที่ผู้ป่วยรายงาน เพื่อใช้ข้อมูลพัฒนาระบบได้ตรงประเด็น

HEALTHCARE & ACCREDITATION

คุณภาพสิ่งส่งตรวจก่อนเข้าเครื่อง: เชื่อมการระบุผู้ป่วย ฉลาก และการขนส่ง

มองคุณภาพสิ่งส่งตรวจตั้งแต่เตรียมผู้ป่วยจนห้องปฏิบัติการรับตัวอย่าง พร้อมเกณฑ์รับหรือปฏิเสธที่ชัดเจน

HEALTHCARE & ACCREDITATION

ความปลอดภัยการให้เลือด: เชื่อมการยืนยันผู้ป่วย การตามรอย และ Haemovigilance

บริหารความปลอดภัยตลอดห่วงโซ่การให้เลือด และนำข้อมูลเหตุการณ์กลับมาปรับระบบ ไม่หยุดที่การตรวจถุงเลือด

Hospital Facility Dashboard: ผู้บริหารควรเห็น KPI อะไรบ้างเพื่อบริหารความเสี่ยงอาคาร

Facility Management มักมีข้อมูลจำนวนมาก ทั้งใบงานซ่อม PM Schedule, Utility Incident, อะไหล่ งานผู้รับเหมา และโครงการปรับปรุง แต่หากข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกสรุปในรูปที่ผู้บริหารเห็นความเสี่ยงได้ ก็ยากที่จะตัดสินใจเรื่องงบประมาณและลำดับความสำคัญอย่างเหมาะสม

Hospital HVAC & Indoor Air Quality: ทำไมระบบอากาศจึงเป็นทั้งเรื่อง Facility และ Patient Safety

ระบบปรับอากาศในโรงพยาบาลไม่ได้มีหน้าที่เพียงทำให้พื้นที่เย็นสบาย แต่มีผลต่อคุณภาพอากาศ ความต่อเนื่องของบริการ ความสบายของผู้ป่วยและบุคลากร รวมถึงการควบคุมความเสี่ยงในพื้นที่บางประเภท ดังนั้น HVAC จึงควรถูกบริหารร่วมกับ Clinical Requirement และ Facility Risk

Fire Safety และ Interim Life Safety Measures: โรงพยาบาลควรบริหารความเสี่ยงระหว่าง Renovation อย่างไร

งาน Renovation ในโรงพยาบาลมีความเสี่ยงต่างจากอาคารทั่วไป เพราะอาคารยังเปิดให้บริการ มีผู้ป่วยที่เคลื่อนย้ายได้จำกัด และระบบป้องกันอัคคีภัยบางส่วนอาจถูกกระทบชั่วคราว การบริหาร Fire & Life Safety จึงต้องเริ่มก่อนงานก่อสร้าง ไม่ใช่รอให้พบปัญหาหน้างาน

Hospital Utility Failure Preparedness: เตรียมรับมือไฟดับ น้ำไม่ไหล และระบบสำคัญขัดข้องอย่างไร

โรงพยาบาลเป็นอาคารที่ความขัดข้องของระบบ Utility สามารถกระทบต่อการดูแลผู้ป่วยได้ทันที ไฟฟ้า น้ำ ระบบปรับอากาศ ระบบสื่อสาร หรือระบบที่สนับสนุน Medical Gas ล้วนเป็นตัวอย่างของ Critical Infrastructure ที่ต้องถูกบริหารมากกว่าการมีช่างคอยซ่อมเมื่อเกิดเหตุ

จาก HA ไป JCI: โรงพยาบาลควรวาง Readiness Roadmap อย่างไรให้ไม่เริ่มใหม่ทั้งหมด

โรงพยาบาลที่มีระบบ HA อยู่แล้วไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากศูนย์เมื่อวางเป้าหมาย JCI เพราะทั้งสองกรอบต่างมุ่งพัฒนาคุณภาพและความปลอดภัยของบริการ สิ่งที่ควรทำคือใช้ระบบที่องค์กรมีอยู่เป็นฐาน แล้ววิเคราะห์ว่ามี Gap ใดที่ต้องเพิ่มความเข้มข้น ปรับวิธีติดตาม หรือขยายมุมมองให้สอดคล้องกับบริบทสากลมากขึ้น

Safety 3P และ Sustainability ใน HA 6th Edition: เชื่อม Patient, Personnel และ Public อย่างไร

HA Standards 6th Edition ให้ภาพของความปลอดภัยที่กว้างขึ้น โดย HAI กล่าวถึง Safety ที่ครอบคลุมผู้ป่วย บุคลากร และสาธารณะ หรือแนวคิด 3P พร้อมกับการขับเคลื่อนองค์กรอย่างยั่งยืน ประเด็นนี้ทำให้โรงพยาบาลควรทบทวน Risk Management ในระดับที่เชื่อมทั้ง Clinical, Workforce, Facility และ Community Impact เข้าด้วยกัน

Digital & AI ใน HA Standards 6th Edition: โรงพยาบาลควรวาง Governance อย่างไร

HA Standards 6th Edition สะท้อนทิศทางที่ Digital และ AI เข้ามามีบทบาทต่อคุณภาพบริการสุขภาพมากขึ้น สิ่งสำคัญคือโรงพยาบาลไม่ควรมอง AI เป็นเพียงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ควรมองเป็นระบบที่ต้องมี Governance, Risk Management และการติดตามผลอย่างเหมาะสม

HA Standards 6th Edition: โรงพยาบาลไทยควรจับประเด็นอะไรเป็นพิเศษ

HA Standards 6th Edition เป็นพัฒนาการสำคัญของมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพของไทย โดยสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) หรือ สรพ. ระบุว่ามาตรฐานฉบับนี้ได้รับการรับรองจาก ISQua EEA ในปี 2026 และถูกพัฒนาให้กระชับ ทันสมัย และตอบการเปลี่ยนแปลงของระบบสุขภาพมากขึ้น

Facility Management and Safety ใน JCI 8: สิ่งแวดล้อม ระบบอาคาร และความพร้อมฉุกเฉินต้องเชื่อมกันอย่างไร

Facility Management and Safety เป็นพื้นที่ที่ JCI 8th Edition ระบุว่ามีการเพิ่มความเข้มข้น และยังเชื่อมกับ Global Health Impact ในเรื่อง infrastructure and service resilience ด้วย สำหรับโรงพยาบาล Facility จึงไม่ใช่งาน “ซ่อมเมื่อเสีย” แต่เป็นระบบที่สนับสนุนความปลอดภัยและความต่อเนื่องของการดูแลผู้ป่วย

Vulnerable Patients และการเปิดเผยความคลาดเคลื่อนทางคลินิกใน JCI 8: โรงพยาบาลควรเตรียมระบบอย่างไร

JCI 8th Edition ระบุว่ามีการเพิ่มความเข้มข้นในเรื่องการดูแลผู้ป่วยที่มีความเปราะบาง และการเปิดเผยความคลาดเคลื่อนทางคลินิก ประเด็นทั้งสองเรื่องเชื่อมกับ Patient Rights, Communication, Risk Management และวัฒนธรรมองค์กรโดยตรง

IPSGs ภายใต้ JCI 8: 5 เป้าหมายความปลอดภัยผู้ป่วยที่ทีมโรงพยาบาลต้องทบทวน

International Patient Safety Goals หรือ IPSGs เป็นหนึ่งในหัวข้อที่บุคลากรโรงพยาบาลคุ้นเคยมากที่สุด แต่ความคุ้นเคยอาจทำให้องค์กรเผลอมองว่าเป็นเพียงหัวข้อที่ต้องจำก่อน Survey ทั้งที่ความจริง IPSGs ควรถูกใช้เป็น “Safety Lens” สำหรับตรวจระบบที่มีความเสี่ยงสูงในงานประจำวัน

Patient Safety Chapter และ Sentinel Event Policy ใน JCI 8: องค์กรควรเริ่มตรงไหน

JCI 8th Edition เพิ่ม Patient Safety Chapter และปรับ Sentinel Event Policy โดย JCI ระบุชัดถึงแนวทางที่ส่งเสริมการรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยแบบไม่ลงโทษ ประเด็นนี้สำคัญเพราะโรงพยาบาลที่มีระบบรายงานจำนวนมากไม่ได้แปลว่ามีปัญหามากเสมอไป แต่อาจสะท้อนว่าบุคลากรกล้ารายงานและองค์กรมีโอกาสเรียนรู้จากเหตุการณ์มากขึ้น

Healthcare Technology ใน JCI 8: EHR, Telehealth และ Cybersecurity ควรถูกบริหารอย่างไร

หนึ่งในความเปลี่ยนแปลงสำคัญของ JCI 8th Edition คือการมี Healthcare Technology Chapter ใหม่ ซึ่ง JCI ระบุว่าครอบคลุม electronic health records, telehealth และ cybersecurity เรื่องเหล่านี้จึงไม่ควรถูกมองเป็นงานของ IT แยกจากระบบคุณภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วยอีกต่อไป

Global Health Impact ใน JCI 8: เมื่อ Sustainability กลายเป็นเรื่องของโรงพยาบาลโดยตรง

JCI 8th Edition ทำให้เรื่อง Sustainability ชัดขึ้นอย่างมากผ่านส่วน Global Health Impact ซึ่งสะท้อนว่าโรงพยาบาลไม่สามารถมองคุณภาพและความปลอดภัยแยกจากผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ความยืดหยุ่นของโครงสร้างพื้นฐาน และ Supply Chain ได้อีกต่อไป

Healthcare Organization Management ใน JCI 8: ผู้นำ คุณภาพ บุคลากร และข้อมูลต้องเชื่อมกันอย่างไร

หนึ่งในความท้าทายของการทำ JCI คือการที่แต่ละหน่วยงานอาจเตรียมมาตรฐานของตนเองได้ดี แต่ระบบองค์กรโดยรวมยังไม่เชื่อมกัน Healthcare Organization Management ใน JCI 8th Edition จึงควรถูกมองเป็นเรื่องของ “การบริหารทั้งระบบ” มากกว่าการรวมเอกสารจากหลายฝ่าย

Patient-Centered Care ใน JCI 8: แปลมาตรฐานสู่การดูแลผู้ป่วยแบบใช้ได้จริง

Patient-Centered Care ไม่ได้หมายถึงการทำให้ผู้ป่วย “พึงพอใจ” เพียงอย่างเดียว แต่คือการออกแบบระบบบริการให้ข้อมูล สิทธิ ความปลอดภัย และการตัดสินใจของผู้ป่วยถูกนำมาพิจารณาตลอดเส้นทางการรักษา ใน JCI 8th Edition แนวคิด Patient-Centered Care เป็นหนึ่งในส่วนหลักของโครงสร้างมาตรฐาน และเชื่อมโดยตรงกับคุณภาพและประสบการณ์ของผู้ป่วย

APR ใน JCI 8 คืออะไร: Accreditation Participation Requirements ที่โรงพยาบาลไม่ควรมองข้าม

เวลาพูดถึง JCI หลายโรงพยาบาลมักนึกถึงเรื่อง Clinical Care, Patient Safety หรือ Facility Management ก่อน แต่ JCI 8th Edition ยังคงให้ความสำคัญกับ Accreditation Participation Requirements หรือ APR ซึ่งอยู่ในโครงสร้างหลักของมาตรฐาน และสะท้อนว่าความพร้อมในการรับรองไม่ได้วัดเฉพาะคุณภาพของระบบบริการเท่านั้น แต่รวมถึงวิธีที่องค์กรเข้าร่วมและรับผิดชอบต่อกระบวนการรับรองด้วย

JCI Hospital Standards 8th Edition: อะไรเปลี่ยน และผู้บริหารโรงพยาบาลควรรู้อะไรบ้าง

JCI Hospital Standards, 8th Edition เป็นฉบับที่โรงพยาบาลและ Academic Medical Centers ที่เข้าสู่กระบวนการรับรองหรือรับรองซ้ำต้องใช้เป็นฐานการสำรวจตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เป็นต้นไป การเปลี่ยนฉบับมาตรฐานจึงไม่ควรถูกมองเป็นเพียงการเปลี่ยนเลข Edition แต่ควรถูกใช้เป็นโอกาสทบทวนว่าระบบคุณภาพของโรงพยาบาลตอบโจทย์ความเสี่ยงและบริบทปัจจุบันจริงหรือไม่

หนึ่งโครงการ หลาย Business Unit: เมื่อไรควรใช้ Integrated Business Solutions แทนการจ้างหลาย Supplier

หลายโครงการขององค์กรไม่ได้จบในขอบเขตบริการเดียว เช่น การเปิดพื้นที่ใหม่อาจมีทั้งออกแบบ ก่อสร้าง จัดหาอุปกรณ์ ทำสินค้าเปิดตัว ดูแลสต๊อก และกระจายของไปหลายหน่วยงาน หากแต่ละส่วนถูกบริหารแยกกัน จำนวนจุดประสานงานและความเสี่ยงจากข้อมูลไม่ตรงกันจะเพิ่มขึ้น

Medical Consumables Sourcing: ลดความเสี่ยงจากสินค้าขาดและสเปกไม่ตรงอย่างไร

เวชภัณฑ์และวัสดุทางการแพทย์จำนวนมากเป็นสินค้าที่ต้องใช้ต่อเนื่อง การจัดหาจึงไม่ควรพิจารณาแค่ราคา แต่ควรมองความสอดคล้องของสเปก ความพร้อมของ Supplier และความต่อเนื่องในการส่งมอบร่วมกัน

MRI / CT / X-Ray / Mammogram: ก่อนจัดซื้อเครื่องต้องเตรียมพื้นที่และระบบอะไรบ้าง

การเลือกเครื่องมือรังสีไม่ควรดูเฉพาะ Specification ของเครื่อง เพราะความสำเร็จของโครงการขึ้นอยู่กับการเตรียมพื้นที่ ระบบสนับสนุน และการประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้สอดคล้องกับเครื่องที่จะใช้งานจริง

GMP / FDA / HACCP / HALAL / ISO: เตรียมระบบและหลักฐานอย่างไรไม่ให้เร่งก่อน Audit

ความเสี่ยงที่พบบ่อยในการเตรียม Audit คือการเร่งจัดเอกสารในช่วงท้าย ทั้งที่สิ่งสำคัญกว่าคือระบบ เอกสาร และการปฏิบัติงานต้องสอดคล้องกันจริง

โครงการที่ปรึกษารายเดือน ผู้บริหารควรได้รับอะไรจาก On-site Consultation & Monthly Reporting

งานที่ปรึกษารายเดือนควรช่วยให้ผู้บริหาร “เห็นภาพและตัดสินใจได้” มากกว่าการสรุปว่าเดือนที่ผ่านมาได้ทำกิจกรรมอะไรบ้าง

JCI / HA / DNV / ACI Readiness: Gap Assessment, Mock Survey และ Action Plan ต่างกันอย่างไร

การเตรียมความพร้อมด้านมาตรฐานสถานพยาบาลไม่ควรเริ่มจากการ “ไล่ปิดข้อ” เพียงอย่างเดียว แต่ควรเริ่มจากการรู้สถานะจริงของระบบก่อน แล้วจึงจัดลำดับสิ่งที่ต้องพัฒนาให้เหมาะกับเวลาและทรัพยากรขององค์กร

Healthcare Facility Improvement: ทำไมเครื่องมือ พื้นที่ และ Workflow ควรวางแผนร่วมกัน

โครงการสถานพยาบาลมีความซับซ้อนกว่าการ “ซื้อเครื่องมือ” หรือ “ตกแต่งพื้นที่” แยกกัน เพราะ Equipment, Workflow, Utility, Facility และมาตรฐานมีผลต่อกันตั้งแต่ต้น

เลือกเครื่องมือแพทย์ให้เหมาะกับสถานพยาบาล ต้องดูอะไรนอกจากสเปก?

เครื่องมือแพทย์ที่ “สเปกสูง” ไม่ได้แปลว่าเหมาะที่สุดเสมอไป สิ่งสำคัญคือความเหมาะสมกับบริบทของโรงพยาบาลหรือคลินิก ทั้งด้าน Clinical Use, Workflow, บุคลากร พื้นที่ งบประมาณ และการดูแลต่อเนื่อง

Gap Assessment ก่อนเตรียมรับรองมาตรฐาน ควรเริ่มจากอะไร?

การเตรียมองค์กรเข้าสู่มาตรฐานไม่ควรเริ่มจากการ “ทำเอกสารให้ครบ” เพียงอย่างเดียว แต่ควรเริ่มจากการมองให้เห็นช่องว่างระหว่างข้อกำหนด ระบบงาน และสิ่งที่เกิดขึ้นจริงหน้างาน